Грести против течения Одно из недавних исследований деятельности сотрудников колл-центров, общающихся с банковскими клиентами, дало ошеломительные результаты. Совершенно неожиданно выяснилось, что работники, пользовавшиеся браузерами Firefox или Chrome, заключают больше сделок, меньше прогуливают и реже меняют место работы, чем те, кто пользовался Internet Explorer или Safari. Дело здесь, конечно не в браузерах, а в людях. Internet Explorer или Safari уже изначально установлены в системе на рабочем компьютере. В то время как другие браузеры надо инсталлировать. То есть совершить пусть и минимальное, но все же действие по изменению существующей системы «под себя». Те, кто идут на это, готовы искать новые пути общения с клиентами, а не только те, которым их обучили. Если их что-то не устраивает в работе, они стремятся изменить ситуацию, в отличие от тех, кто просто предпочитает сменить место работы. Это лишь один из сотен примеров, почему оригинальность выгодней и предпочтительней конформизма. Почему лучше выработать собственные идеи, чем пользоваться общепринятыми. Книга учит не только тому, как стать более оригинальным, взглянуть на мир по-другому, но и рассказывает, как извлечь из этой оригинальности выгоду для себя или своего дела. И в конечном результате изменить к лучшему не только свою жизнь, но и мир вокруг себя. И для этого совершенно не нужно создавать Apple или Google. Можно начать с того, чтобы скачать браузер.
|
Год выдання
|
2019 |
|
Аўтар
|
грант Адам |
|
Выдавецтва
|
аст |
|
Фармат
|
143 х 218 x 31 мм |
|
Колькасць старонак
|
384 |
|
Тып вокладкі
|
цвёрдая вокладка |
|
ISBN
|
9785170974498 |
Наяўнасць
Водгукі
Пакінуць водгук
Загрузка водгукаў ...
Для куплі тавару ў нашым інтэрнэт-краме абярыце ўпадабаны тавар і дадайце яго ў кошык. Далей перайдзіце ў кошык і націсніце на "аформіць заказ" або "хуткі заказ".
Калі афармляеце хуткі заказ, напішыце Прозвішча, імя, тэлефон і e-mail. Вам ператэлефануе менеджэр і ўдакладніць ўмовы замовы. Па выніках размовы вам прыйдзе пацверджанне афармлення тавару на пошту ці праз СМС. Цяпер застанецца толькі чакаць дастаўкі і радавацца новай куплі.
Афармленне замовы ў стандартным рэжыме выглядае наступным чынам. Запаўняеце цалкам форму па паслядоўным этапах: адрас, спосаб дастаўкі, аплаты, дадзеныя аб сабе. Раім у каментары да замовы напісаць інфармацыю, якая дапаможа кур'еру вас знайсці. Націсніце кнопку "Аформіць заказ".
Аплачвайце пакупкі зручным спосабам. У інтэрнэт-краме даступна 3 варыянту аплаты:
- Наяўныя пры самавывазе або дастаўцы кур'ерам. Спецыяліст звяжацца з вамі ў дзень дастаўкі, каб удакладніць час і загадзя падрыхтаваць рэшту з любой купюры. Вы падпісваеце таварасуправаджальныя дакументы, ўносіце грашовыя сродкі, атрымліваеце тавар і чэк.
- Безнаяўны разлік пры самавывазе або афармленні ў інтэрнэт-краме: карты Visa і MasterCard. Каб аплаціць куплю, Сістэма перанакіруе вас на сервер сістэмы ASSIST. Тут трэба ўвесці нумар карты, тэрмін дзеяння і імя трымальніка.
- Электронныя сістэмы пры онлайн-замове: PayPal, WebMoney і Яндэкс.Грошы. Для здзяйснення пакупкі сістэма перанакіруе вас на старонку плацежнага сэрвісу. Тут неабходна запоўніць форму па інструкцыі.
Кур'ерам па Мінску
Дастаўка ажыццяўляецца з 10.00 да 17.00
- Дастаўка кур'ерам па Мінску ажыццяўляецца ў межах МКАД .
- Дастаўка кур'ерам па Мінску ажыццяўляецца для заказаў коштам звыш 20 рублёў .
- для заказаў коштам звыш 70 рублёў дастаўка кур'ерам ажыццяўляецца бясплатна.
- для заказаў коштам ад 20 да 70 рублёў кошт дастаўкі кур'ерам 5 рублёў.
- Форма аплаты-наяўны разлік або праз сістэму АРІП.
- указанне дакладнага адрасу дастаўкі і кантактнага тэлефона абавязкова. Перад тым, як даставіць заказ, курьер абавязаны папярэдне стэлефанавацца з вамі для ўдакладнення часу дастаўкі.
Поштай па Рэспубліцы Беларусь
- Пасля атрымання Вашага замовы з Вамі звяжацца прадстаўнік інтэрнэт-крамы, а затым на электронны скрыню, названы ў замове, будзе высланая рахунак-фактура на аплату. Аплата па рахунку-фактуры вырабляецца ў найбліжэйшай аддзяленні банка, з дапамогай сістэмы інтэрнэт-банкінгу або ў паштовым аддзяленні.
- сума аплаты ўключае: кошт замоўленых вамі тавараў + кошт упакоўкі і апрацоўкі замовы 1 рубель 30 капеек + кошт перасылкі згодна з тарыфамі РУП «Белпошта» (у залежнасці ад вагі тавару) ад 3,00 рублёў.
- тэрмін аплаты рахунак - фактур-10 банкаўскіх дзён з моманту выстаўлення рахунку. Пасля гэтага тэрміну неаплачаны заказ будзе ануляваны (для падаўжэння тэрміну аплаты неабходна звярнуцца ў інтэрнэт-крама).
- Заказ высылаецца поштай на ваш адрас пасля таго, як мы атрымаем пацверджанне яго аплаты. Аплата ад фізічных асоб паступае на разліковы рахунак крамы ў працягу 2-3 рабочых дзен.