Как заказать и получить товар

Оформить заказ очень просто! Схема действий следующая:

Сначала надо поместить понравившиеся товары в корзину. Для этого достаточно нажать на кнопку "В КОРЗИНУ" рядом с выбранными вами товарами.

Далее переходите на страницу "Корзина". Для этого достаточно нажать на кнопку "КОРЗИНА". Она есть на каждой странице сайта в правом верхнем углу.

В корзине внизу страницы справа нажмите на окно "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".

Далее выберите способ доставки и оплаты. Последовательно заполните личные данные и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ". Указывайте достоверные, полные данные, это поможет нам точно и быстро выполнить ваш заказ.

Вы оформили заказ:

1.    Вам придет подтверждение с присвоенным номером, который нужен будет при получении заказа.

2.    В течение 1-3 рабочих дней придёт смс-оповещение, что ваш заказ обработан. Это означает, что менеджер интернет-магазина принял заказ и уточняет наличие товара в выбранном пункте самовывоза.

3.    При наличии товара в выбранном пункте самовывоза , в течение 3-х рабочих дней вы получите смс-оповещение, что заказ находится по адресу. При отсутствии товара , вам придет смс-оповещение, что товар из вашего заказа отсутствует.

Свой заказ  можно получить только после смс-оповещения, что заказ находится по конкретному адресу. Отслеживать свои заказы можно посредством смс-оповещений, которые автоматически будут приходить на указанные при оформлении заказа номер телефона и электронную почту.

Возврат Товара

Печатные издания (далее - Товар) входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, который утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Покупатель при получении Товара должен проверить внешний вид и комплектность Товара. В случае, если Товар имеет внешние недостатки, Покупатель имеет право отказаться от Товара.  С момента передачи Продавцом товара Покупателю, переданный Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Информируем, что на печатные издания гарантийный срок не установлен. Таким образом, с момента передачи Продавцом данного товара Покупателю, Продавец будет отвечать за выявленные  недостатки товара, в случае если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

В случае получения Товара ненадлежащего качества почтовым отправлением, Покупателю необходимо предоставить на электронный адрес bkmag_5@belkniga.by фотографии, подтверждающие, что в момент получения товара по почте товар был в ненадлежащем качестве, для принятия решения о возможности замены товара либо возврата денежных средств.

При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки и обратной пересылки.

В случае невостребования Покупателем в почтовом отделении отправленного по почте Товара, и возврата Товара оператором почтовой связи Продавцу, повторная доставка Товара Покупателю по почте осуществляется Продавцом при условии, если Покупатель одновременно произведет предварительную оплату услуги повторного почтового отправления и возместит расходы Продавца, связанные с возвратом оператором почтовой связи не востребованного Покупателем Товара.

При отказе Покупателя от оплаты услуг повторного почтового отправления и возмещения расходов, связанных с возвратом оператором почтовой связи не востребованного Покупателем Товара, Покупателю необходимо будет самостоятельно забрать Товар по адресу: г. Минск, ул. Железнодорожная, 27а. При этом покупатель обязан оплатить Продавцу расходы связанные с возвратом оператором почтовой связи не востребованного Продавцом Товара.

Если у вас остались вопросы,  обращайтесь по телефону:

+375 29 606 85 85

Будем рады помочь!