Грести против течения Одно из недавних исследований деятельности сотрудников колл-центров, общающихся с банковскими клиентами, дало ошеломительные результаты. Совершенно неожиданно выяснилось, что работники, пользовавшиеся браузерами Firefox или Chrome, заключают больше сделок, меньше прогуливают и реже меняют место работы, чем те, кто пользовался Internet Explorer или Safari. Дело здесь, конечно не в браузерах, а в людях. Internet Explorer или Safari уже изначально установлены в системе на рабочем компьютере. В то время как другие браузеры надо инсталлировать. То есть совершить пусть и минимальное, но все же действие по изменению существующей системы «под себя». Те, кто идут на это, готовы искать новые пути общения с клиентами, а не только те, которым их обучили. Если их что-то не устраивает в работе, они стремятся изменить ситуацию, в отличие от тех, кто просто предпочитает сменить место работы. Это лишь один из сотен примеров, почему оригинальность выгодней и предпочтительней конформизма. Почему лучше выработать собственные идеи, чем пользоваться общепринятыми. Книга учит не только тому, как стать более оригинальным, взглянуть на мир по-другому, но и рассказывает, как извлечь из этой оригинальности выгоду для себя или своего дела. И в конечном результате изменить к лучшему не только свою жизнь, но и мир вокруг себя. И для этого совершенно не нужно создавать Apple или Google. Можно начать с того, чтобы скачать браузер.
|
Год издания
|
2019 |
|
Автор
|
Грант Адам |
|
Издательство
|
Аст |
|
Формат
|
143 х 218 x 31 мм |
|
Количество страниц
|
384 |
|
Тип обложки
|
Твердая обложка |
|
ISBN
|
9785170974498 |
Наличие
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» .
.Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет производится через систему ЕРИП при самовывозе, при доставке курьером или доставке посредством РУП "Белпочта".
- Банковской картой при самовывозе или при доставке курьером.
Курьером по Минску
Доставка осуществляется с 10.00 до 20.00
- Доставка курьером по Минску осуществляется в пределах МКАД.
- Доставка курьером по Минску осуществляется для заказов стоимостью свыше 20 рублей.
- Для заказов стоимостью свыше 70 рублей доставка курьером осуществляется бесплатно.
- Для заказов стоимостью от 20 до 70 рублей стоимость доставки курьером 5 рублей.
- Форма оплаты - наличный расчет или через систему ЕРИП.
- Указание точного адреса доставки и контактного телефона обязательно. Перед тем, как доставить заказ, курьер обязан предварительно созвониться с Вами для уточнения времени доставки.
Почтой по Республике Беларусь
- После оформления вашего заказа, дождитесь смс-оповещение "Ваш заказ сформирован, ожидается оплата". На электронный ящик, указанный в заказе, будет выслана счет-фактура на оплату. Оплата по счет-фактуре производится в ближайшем отделении банка, с помощью системы интернет-банкинга, либо в почтовом отделении.
- Сумма оплаты включает: стоимость заказанных вами товаров + стоимость упаковки и обработки заказа 1 рубль 30 копеек + стоимость пересылки согласно тарифам РУП «Белпочта» (в зависимости от веса товара) от 3,00 рублей.
- Срок оплаты счёт-фактур - 10 банковских дней с момента выставления счёта. После этого срока неоплаченный заказ будет аннулирован (для продления срока оплаты необходимо обратиться в интернет-магазин).
- Заказ высылается почтой на Ваш адрес после того, как мы получим подтверждение его оплаты. Оплата от физических лиц поступает на расчетный счет магазина в течение 2-3 рабочих дней.
Дополнительная вкладка, для размещения информации о магазине, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.